CRM / 售后工单管理
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工单编号 用户 服务类型 产品 提交时间 状态
WO20260317001 张雅琴(L3) 保养 听水® 涟漪 耳环 2026-03-17 已提交
WO20260316001 杨子涵(L3) 维修 随心扇® 松风 胸针 2026-03-16 处理中
WO20260315001 李文华(L6) 其他 定制项链 2026-03-15 处理中
WO20260312001 王明远(L4) 保养 听水® 清泉 项链 2026-03-12 处理中
WO20260305001 陈思琪(L2) 维修 听水® 系列 戒指 2026-03-05 已完成
WO20260228001 张雅琴(L3) 保养 随心扇® 松风 胸针 2026-02-28 已完成

工单详情

WO20260317001 已提交

用户信息

张雅琴 L3 达善士
会员编号:BZ202601088
联系电话:138****6789

藏品档案

听水® 涟漪 耳环 2026-03-15 购入
随心扇® 松风 胸针 2025-12-20 购入
听水® 清泉 项链 2025-08-10 购入

会员权益

每年 1 次免费返厂深度抛光(剩余 1 次)
以旧换新资格
新品私享权

服务信息

服务类型 保养
问题描述

耳环佩戴半年,表面有轻微划痕,希望进行保养抛光处理。

附件图片

处理记录

已确认可享受免费抛光服务,已通知返厂安排。

—— 售后 李婷  2026-03-17 15:30

状态变更